1. Где гарантия, что после того как я перечислю вам деньги, вы меня не обманите?
2. В ваших реквизитах указана не фирма (ООО), а ИП Николаев А.Ю. Это менее надежно...
ИП Николаев А.Ю. - это индивидуальный предприниматель Николаев Алексей Юрьевич, владелец NikSol.ru. ООО - это общество с ограниченной ответственностью. Таким образом, даже из названий видно, что ООО несет гораздо меньшую ответственность перед своими клиентами (владельцы ООО несут совокупную ответственность в размере официально вложенного капитала, который, как правило, мизерен). Индивидуальный предприниматель, также как и ООО зарегистрирован в налоговых органах и его данные общедоступны. Кроме того, ИП несет ответственность ВСЕМ своим имуществом по своей дятельности.
3. Я не знаю свой почтовый индекс. Где мне его посмотреть?
Вы можете уточнить Ваш почтовый индекс в любом почтовом отделении, а также в электронном справочнике (http://www.btk-online.ru/postindex/)
4. Я сделал заказ 3 дня назад, сегодня, когда я решил оформить оплату было
указано, что моего товара не было в наличии. Почему?
Заказ считается принятым к исполнению, после подтверждения его оплаты. Поэтому мы рекомендуем осуществлять оплату, по крайне мере, не позже 2-х дней после оформления заказа (а лучше сразу при оформлении). Тем самым, вы 100% гарантируете себе, что интересующий товар не уйдет кому-то другому. Если, все же, Вы решили оплатить заказ спустя несколько дней после его оформления, мы рекомендуем сначала убедиться в его наличии. Для зарегистрированных пользователей - это Личный кабинет, раздел "Отследить заказ".
5. На телефоне, купленном у Вас отвратительная руссификация. Является ли это браком и могу ли вернуть этот телефон?
Нет, плохая руссификация браком не является. Браком являются физические недостатки в полученном Вами телефоне, неработающие приложения, отсутствие заявленных на нашем сайте функций. Некоторые телефоны, представенные в нашем каталоге действительно имеют плохой перевод меню. О качестве руссификации уточняйте при покупке у наших консультантов.
Вернуть Вы можете любой исправный товар в течение 7 дней после его получения.
6. Отправлете ли Вы заказ за пределами России?
Да, мы отправляем заказы во ВСЕ страны мира. Срок доставки и стоимость такие же как и для России (обыкновенная почта - бесплатно и 15-35 дней, курьерская служба 799 р. и 10-20 дней).
7. В Сберкассе не принимают вашу квитанцию - говорят такой фирмы (ИП) у них не зарегистрировано.
К сожалению, хоть и редко, но с такой ситуацией может столкнуться любой при обращении в Сбербанк для оплаты по квитанции в пользу коммерческой организации. Более того, как показывает практика, наличие расчетного счета этой организации (ИП) не гарантирует бесперебойный прием платежей через Сбербанк.
Это связано с низким уровнем квалификации операционистов данного отделения банка или банальным нежеланием разбираться в нестандратной ситуации. В тоже время стоит подчеркнуть, что все отделения Сбербанка, равно и как другого банка на территории России, обязаны предоставить Вам услугу по переводу средств на расчетной счет организации (ИП) по предоставленным реквизитам.
Что делать, если у Вас отказываются принять платеж?
В этой ситуации самое простое пойти в другое отделение того же Сбербанка, где работают нормальные специалисты, обратиться в другой банк, либо выбрать иной способ оплаты (не по квитанции).
Для жителей московского региона на сайте Центрального Банка РФ есть страница, куда Вы можете пожаловаться на банк, в том числе и на отказ принять платеж.
FAQ
RSS |
PDA |
Карта сайта 
